سياسة الاسترداد – مركز ذات للتدريب
في مركز ذات للتدريب، نحرص على تقديم أفضل الدورات وورش العمل في مجال علم النفس وعلاج الصدمات، ونسعى لضمان تجربة تعليمية مميزة للمشاركين. فيما يلي سياسة الاسترداد الخاصة بنا:
1. عدم استرداد المبالغ بعد بدء الكورس أو ورشة العمل
- من سياستنا عدم استرداد أي مبلغ مدفوع بعد بدء الدورة أو ورشة العمل، نظرًا لطبيعة المحتوى التدريبي والتزامنا بتوفير تجربة متكاملة منذ اليوم الأول.
- في حال التسجيل وعدم الحضور، لا يمكن استرداد المبلغ، لكن قد يكون من الممكن تحويل الحجز لدورة أخرى وفقًا لتقدير المركز.
2. سياسة استرداد ورش العمل
- نظرًا للطبيعة المحددة لورش العمل، لا يمكن استرداد المبلغ قبل موعد ورشة العمل بـ 10 أيام. وذلك لضمان حجز الأماكن والاستعدادات اللازمة لتقديم تجربة تدريبية فعالة.
- يمكن في بعض الحالات تحويل الحجز إلى ورشة عمل أخرى إذا تم طلب ذلك قبل 10 أيام على الأقل من موعد الورشة الأصلية.
3. إلغاء الدورة أو الورشة من قبل المركز
- في حال قام مركز ذات للتدريب بإلغاء دورة أو ورشة عمل لأي سبب، سيتم إبلاغ المشاركين، وسيكون لديهم خيار استرداد المبلغ بالكامل أو التحويل إلى دورة أخرى متاحة.
4. تأجيل أو تعديل الدورات وورش العمل
- يحتفظ المركز بحق تأجيل أو تعديل مواعيد الدورات وورش العمل عند الضرورة، وسيتم إخطار المشاركين مسبقًا.
- إذا لم يكن الموعد الجديد مناسبًا للمشارك، يمكنه طلب استرداد المبلغ أو تحويله لدورة أو ورشة أخرى.
5. استثناءات خاصة
قد يتم النظر في طلبات استرداد استثنائية في بعض الحالات الطارئة، مثل الظروف الصحية القهرية، على أن يتم تقديم ما يثبت ذلك، ويظل القرار النهائي خاضعًا لتقدير إدارة المركز.
6. إجراءات طلب الاسترداد
- في الحالات التي يتم فيها قبول طلب الاسترداد، يتم تنفيذ العملية خلال 7-14 يوم عمل باستخدام نفس وسيلة الدفع الأصلية.
- يجب تقديم طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني أو القنوات الرسمية للمركز مع ذكر السبب وإرفاق أي مستندات داعمة (إذا لزم الأمر).
باستكمال عملية التسجيل والدفع، فإنك توافق على سياسة الاسترداد المذكورة أعلاه.
لمزيد من المعلومات أو الاستفسارات، يرجى التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية.
